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互联网医疗健康助力医患关系和谐发展

发布时间:2018-12-6  来源:百利诺  点击次数:418

互联网医疗健康助力医患关系和谐发展

由于地区和信息传播的限制,医疗资源不平衡、医患信息对接等因素导致医患矛盾增加。随着“互联网+医疗健康”项目落地,百利诺搭建起医患沟通平台,带来了重建“和谐医患关系”的契机。

微医集团副总裁孙京猛接管专访时说:“互联网把许多本来办不到的工作逐渐办到了,敦促了整个医疗资源的平衡。”

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建立信息平台解决信息不对称矛盾

医患专业知识的不平等,直接导致了医患认识与治疗之间的矛盾。解放军总医院301医院的毛之奇主任谈到:“病人没有正规途径去了解这些知识,专家门诊时间又有限,很难在门诊时解释病情的来龙去脉,所以他们会对医生的建议有一些误解。”

互联网创建的医学知识普及平台,使患者了解疾病的真实情况,树立科学的期望。毛主任认为,多做一些科普,真正告诉别人得的是什么病,这个病是怎么回事,“去医生那看也知道医生要给我解决什么问题”,很多矛盾就可以避免。

开放网上咨询提高诊疗效率

互联网医疗能够及时跟进,及时解决突发问题,减少冲突和矛盾。其次,用户随时随地可以在线连接医生,让病情得到及时诊疗,会更安心。

上海第九人民医院韩东主任说,医生和患者之间加强沟通,多多交流是很重要的。互联网医疗平台传达了医生的人文关怀,缩小了医患之间的距离,使沟通更加方便,在鼓励治疗的同时,为和谐的医患关系奠定了基础。


互联网医疗健康助力医患关系和谐发展

利用人工智能改善医患匹配

改善网络医疗中的医患关系,关键是提高医患匹配程度,提高医疗效率,提高患者通过医疗智能求医的效果。让患者少走冤枉路、少花冤枉钱,快速高效就医。同时,打破地域限制,突破医院范围,让用户直接从相应科室获得医疗服务,提高了医生和患者匹配的精准度。

浙江大学医学院附属第二医院的李主任表示,“互联网+医疗健康平台”最后的方向肯定是倾向于AI技术,互联网医疗健康平台开发出自动识别出患者的需求和特征的功能,让医生与患者更精准地对接,这样会使患者体验更好。

从今年4月常务会议和“互联网+医疗健康”26号文件,到日前国家印发的《互联网诊疗管理办法(试行)》, 互联网+医疗健康已经由人们观望期待的科技逐步成长为医疗服务的主流方式,逐步深入人们的生活。

随着医疗服务的提升、医疗资源的优化配置和患者就医需求的满足,互联网医疗带来的不仅是医疗科技,更是和谐医患。


互联网医疗健康助力医患关系和谐发展

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